Tới tham dự buổi Lễ có đại diện Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, bà Nguyễn Thị Bảo, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh cùng các đồng chí là lãnh đạo phòng và chuyên viên phòng Quản lý Lữ hành thuộc Sở.
Tại buổi Lễ tuyên dương, Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh có bài phát biểu tuyên dương các thành tích trong năm qua ngành Du lịch, các đơn vị doanh nghiệp trong toàn tỉnh và cần phát huy, nhân rộng hơn nữa các hoạt động hiệu quả khi thực hiện Bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long”. Tiếp sau đó, Đ/c Đoàn Mạnh Linh, Trưởng phòng Quản lý Lữ hành trình bày báo cáo tóm tắt tình hình kết quả công tác triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” năm 2016.

Sau khi UBND tỉnh ban hành Quyết định số 3147/QĐ-UBND ngày 20/10/2015 về việc ban hành bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” gồm những quy định chuẩn mực định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách ứng xử văn minh, phù hợp với văn hóa, truyền thống, phong tục tập quán Việt Nam và địa phương cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch, người dân và du khách;

Bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” đã được Ngành du lịch Quảng Ninh và các doanh nghiệp, người dân và du khách tích cực hưởng ứng bằng nhiều công việc cụ thể, thiết thực. Kết quả 80% doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện mặc đồng phục cho nhân viên; Nhiều doanh nghiệp đã xây dựng được các phong trào thi đua gắn với việc bảo vệ môi trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, phong cách phục vụ, góp phần quan trọng xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ninh văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.../.