Khóa học được tổ chức từ ngày 17/9 đến 19/9/2016, với sự tham gia của hơn 50 học viên là những lãnh đạo và cán bộ đang làm công tác quản lý, điều hành  tại các công ty lữ hành, chi nhánh lữ hành tại Quảng. Tại khóa học các học viên sẽ được trang bị những kiến thức về: Những vấn đề mới trong kinh doanh du lịch và lữ hành; Thị trường du lịch; Chiến lược marketing số; Chương trình du lịch; Thông tin lữ hành và điểm đến; Tìm nguồn, cung cấp thông tin và tư vấn về điểm dến; Quản lý hoạt động lữ hành của doanh nghiệp; Du lịch có trách nhiệm; Xây dựng Quan hệ để phát triển nguồn khách – Bài học thành công; Xử lý tình huống trong điều hành tours và Đạo đức kinh doanh. 

Việc tổ chức khóa tập huấn nghiệp vụ lữ hành Quảng Ninh năm 2016 góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ trong ngành Du lịch, cũng giúp cho các công ty lữ hành, chi nhánh lữ hành tại Quảng Ninh có được  những lãnh đạo và cán bộ điều hành chuyên nghiệp, có được những kiến thức chuyên sâu trong nghiệp vụ lữ hành. Đây là một mấu chốt góp phần quảng bá hình ảnh của đất nước, con người, du lịch Việt Nam và Quảng Ninh, đồng thời hình thành và nâng cao chất lượng  sản phẩm du lịch đưa hoạt động du lịch mang tính chuyên nghiệp cao thích ứng với thời kỳ hội nhập. 

Kết thúc khóa học các học viên sẽ nhận được chứng nhận của Sở Du lịch Quảng Ninh./.