Buổi tập huấn tập trung vào các nội dung trọng tâm nhằm hiện đại hóa công tác quản lý và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Các chuyên gia từ Công ty Tư vấn Quản lý và Phát triển Doanh nghiệp Á Châu (AHEAD) đã trực tiếp hướng dẫn cán bộ, công chức cách khai thác các tính năng mới trên phần mềm e-ISO.

Đồng chí Nguyễn Văn Tân – Trưởng phòng Bưu chính - Viễn thông và Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Sở KH&CN) phát biểu tại Hội nghị tập huấn.

Các nội dung chính của buổi tập huấn bao gồm: Ứng dụng AI trong quản lý: Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các tính năng tích hợp trí tuệ nhân tạo trên phần mềm ISO điện tử để tối ưu hóa quy trình; Vận hành và cải tiến HTQLCL: Củng cố kiến thức nền tảng về TCVN ISO 9001:2015 và các kỹ năng duy trì, cải tiến hệ thống định kỳ; Số hóa quy trình tài liệu: Hướng dẫn chi tiết việc số hóa các quy trình giải quyết công việc và TTHC, giúp việc lưu trữ và tra cứu thông tin dạng văn bản trở nên thuận tiện hơn; Quản trị và kiểm soát hệ thống: Đào tạo kỹ năng phân tích bối cảnh tổ chức (SWOT), đánh giá rủi ro, thiết lập mục tiêu chất lượng và thực hiện đánh giá nội bộ ngay trên môi trường điện tử.

Toàn cảnh Hội nghị tập huấn.

Việc triển khai hệ thống e-ISO tích hợp AI không chỉ giúp Sở KH&CN đảm bảo tính nhất quán trong chính sách chất lượng mà còn là bước đột phá trong công tác cải cách hành chính. Hệ thống này cho phép lãnh đạo và cán bộ chuyên môn theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực, nhận diện kịp thời các rủi ro và cơ hội để cải tiến chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tin, ảnh: Mỹ Phương -Trung tâm Ứng dụng KH-CN và ĐMST