Từ ngày 01/7/2025, phường Hà An được thành lập trên cơ sở sáp nhập phường Hà An, phường Tân An, xã Hoàng Tân và một phần xã Liên Hòa (cũ), chính thức vận hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Phường nằm ở cửa ngõ phía Tây Nam tỉnh Quảng Ninh, có vị trí chiến lược trong phát triển công nghiệp, thương mại - dịch vụ, kinh tế biển và nuôi trồng thủy sản, trên địa bàn đang triển khai nhiều dự án động lực như Khu đô thị phức hợp Hạ Long Xanh, Tuyến đường sắt tốc độ cao Hà Nội - Quảng Ninh cùng nhiều dự án hạ tầng kỹ thuật và đô thị quan trọng. Đây vừa là cơ hội phát triển mạnh mẽ, vừa đặt ra yêu cầu cấp thiết về xây dựng chính quyền hiện đại, quản trị thông minh và nguồn nhân lực có năng lực số.

 Phường Hà An tổ chức hội nghị tập huấn triển khai phong trào“Bình dân học vụ số” nhằm phổ cập kiến thức, thay đổi nhận thức, hình thành kỹ năng và tạo dựng thói quen sử dụng các nền tảng số trong cộng đồng.

Trong bối cảnh đó, Đảng ủy - UBND phường Hà An xác định chuyển đổi số phải đi trước một bước; muốn xây dựng chính quyền số thì trước hết phải xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực số và hình thành công dân số. Đây chính là lý do phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai ngay từ những ngày đầu thành lập phường, gắn chặt với nhiệm vụ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW và các chương trình chuyển đổi số của tỉnh.

Hiểu rõ: vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, việc thay đổi phương thức quản lý, điều hành từ môi trường truyền thống sang môi trường số đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với cả đội ngũ cán bộ, công chức và người dân. Một bộ máy mới muốn hoạt động hiệu quả không chỉ cần sự đồng bộ về tổ chức mà còn phải có đội ngũ cán bộ thành thạo công nghệ, người dân biết sử dụng các nền tảng số và toàn xã hội sẵn sàng thích ứng với phương thức quản trị mới.

Xuất phát từ thực tiễn đó, Đảng ủy- UBND phường Hà An xác định phong trào "Bình dân học vụ số" không đơn thuần là một hoạt động tuyên truyền hay phổ biến kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh, mà là giải pháp trọng tâm để xây dựng nền tảng công dân số, hình thành văn hóa số trong cộng đồng và tạo điều kiện để chính quyền số vận hành hiệu quả ngay từ cơ sở.

Đây là cách tiếp cận này phù hợp với tinh thần của Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ và các chương trình hành động của tỉnh Quảng Ninh với quan điểm: chuyển đổi số không chỉ là đầu tư hạ tầng hay ứng dụng công nghệ mà trước hết là phát triển con người, xây dựng nguồn nhân lực số và phổ cập kỹ năng số để mọi người dân đều có thể tham gia, thụ hưởng thành quả của chuyển đổi số. Đảng uỷ - UBND phường đã ban hành nhiều kế hoạch về chuyển đổi số, cải cách hành chính, phát triển khoa học, công nghệ, và phong trào "Bình dân học vụ số", tạo nền tảng để các nhiệm vụ được triển khai thống nhất từ cấp phường đến từng khu dân cư.

Điều đáng chú ý là phong trào "Bình dân học vụ số" tại Hà An được triển khai với mục tiêu không chỉ phổ cập kiến thức mà còn thay đổi nhận thức, hình thành kỹ năng và tạo dựng thói quen sử dụng các nền tảng số trong cộng đồng. Trong đó cán bộ là lực lượng tiên phong, Tổ công nghệ số cộng đồng là hạt nhân triển khai, còn người dân là trung tâm và cũng là đối tượng trực tiếp thụ hưởng.

Do đó, ngay sau khi bộ máy mới đi vào hoạt động, UBND phường đã tổ chức nhiều lớp tập huấn theo phương châm "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn cán bộ, công chức sử dụng thành thạo chữ ký số, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính, phần mềm tác nghiệp của Đảng, các nền tảng số dùng chung của tỉnh cũng như các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ xử lý công việc. Cùng với các lớp tập huấn do địa phương tổ chức, cán bộ, công chức của phường đều tham gia đầy đủ các lớp đào tạo, bồi dưỡng về chuyển đổi số, cải cách hành chính, an toàn thông tin, an ninh mạng và ứng dụng AI do tỉnh, các sở, ngành tổ chức. Đến nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức của phường đã được tập huấn về hệ thống chính quyền điện tử và kỹ năng số, từng bước hình thành tác phong làm việc trên môi trường số.

 Người dân phường Hà An được thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số thiết yếu.

Việc lựa chọn cán bộ là đối tượng đầu tiên của phong trào "Bình dân học vụ số" không chỉ giúp nâng cao năng lực thực thi công vụ mà còn tạo ra đội ngũ "hướng dẫn viên số" ngay trong bộ máy chính quyền. Mỗi cán bộ sau khi được đào tạo không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn trở thành người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình tiếp cận các dịch vụ số, bảo đảm quá trình phổ cập kỹ năng số được triển khai đồng bộ từ chính quyền đến người dân.

Để đưa kỹ năng số đến tận cơ sở, phường Hà An đặc biệt chú trọng xây dựng và phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng. Đây được xem là lực lượng nòng cốt của phong trào "Bình dân học vụ số", là cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân trong quá trình chuyển đổi số. Sau quá trình kiện toàn tổ chức theo yêu cầu nhiệm vụ mới, đến nay phường duy trì 24 Tổ công nghệ số cộng đồng với gần 200 thành viên, tạo thành mạng lưới hỗ trợ chuyển đổi số rộng khắp trên địa bàn.

Điểm nổi bật trong hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng là phương thức triển khai linh hoạt, gần dân và sát thực tiễn. Thay vì tổ chức những lớp học mang tính lý thuyết, với phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", các thành viên đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để hướng dẫn người dân thao tác trực tiếp trên điện thoại thông minh, máy tính xách tay. Từ việc cài đặt và sử dụng VNeID, tích hợp giấy tờ điện tử, sử dụng Sổ sức khỏe điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng các ứng dụng ngân hàng số, Etax Mobile và nhiều nền tảng số thiết yếu khác mọi nội dung đều được hướng dẫn bằng hình thức "làm cùng người dân".

Người dân không chỉ được hướng dẫn cách sử dụng công nghệ mà còn được giải thích về lợi ích của việc giao dịch trên môi trường số, từ đó từng bước thay đổi nhận thức và hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong cuộc sống hằng ngày. Đây cũng chính là tinh thần của phong trào Bình dân học vụ số trong giai đoạn mới: học đi đôi với thực hành, lấy hiệu quả sử dụng làm thước đo kết quả đào tạo.

Song song với việc phổ cập kỹ năng số, các Tổ công nghệ số cộng đồng còn tích cực tuyên truyền về an toàn thông tin, kỹ năng bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện và phòng tránh các hành vi lừa đảo trên không gian mạng. Đối tượng được quan tâm nhiều nhất là người cao tuổi, hộ kinh doanh nhỏ lẻ, ngư dân và những người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Thay vì chỉ hướng dẫn thao tác kỹ thuật, các thành viên tổ còn giúp người dân hiểu được những rủi ro khi tham gia môi trường số, biết cách bảo vệ tài khoản, bảo vệ thông tin cá nhân và sử dụng Internet an toàn.

Những kết quả bước đầu của phong trào đã góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến, tăng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt, mở rộng phạm vi sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày và từng bước hình thành thói quen giao dịch trên môi trường điện tử. Quan trọng hơn, phong trào đã tạo chuyển biến rõ nét về nhận thức của cán bộ và Nhân dân đối với chuyển đổi số. Từ chỗ còn e ngại công nghệ, nhiều người dân đã chủ động tìm hiểu, học hỏi và ứng dụng các nền tảng số vào công việc cũng như cuộc sống.

Có thể thấy, phong trào “Bình dân học vụ số” tại phường Hà An không chỉ dừng lại ở việc phổ cập kỹ năng sử dụng công nghệ mà còn góp phần xây dựng đội ngũ công dân số có kiến thức, kỹ năng và khả năng thích ứng với môi trường số. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số ngay từ cơ sở, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Trong thời gian tới, phường Hà An tiếp tục đẩy mạnh phong trào theo hướng thường xuyên, liên tục và gắn với nhu cầu thực tế của người dân; phát huy vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng; mở rộng đối tượng phổ cập kỹ năng số; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số trong quản lý, điều hành cũng như cung cấp dịch vụ công. Đồng thời, tiếp tục đổi mới nội dung, phương pháp tuyên truyền, lấy hiệu quả phục vụ người dân làm thước đo chất lượng của công tác chuyển đổi số.

Với những kết quả bước đầu đạt được, phong trào “Bình dân học vụ số” đã và đang tạo sức lan tỏa tích cực trên địa bàn phường Hà An. Đây không chỉ là hoạt động phổ cập tri thức số mà còn là quá trình xây dựng nền tảng xã hội số từ mỗi người dân, mỗi khu dân cư, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của tỉnh Quảng Ninh trong giai đoạn mới.

Bài, ảnh: Nguyễn Thị Thuỳ Dương

Trung tâm cung ứng dịch vụ phường Hà An