TRƯỞNG PHÒNG: NGUYỄN ĐỨC QUYNH   -   Trình độ chuyên môn: Cử nhân Quản trị Du lịch; Cử nhân tiếng Anh; -   Trình độ lý luận chính trị: Cao cấp -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên chính; -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 633 056 -   Điện thoại di đông: 0912 106 659 -   Email: nguyenducquynh@quangninh.gov.vn Trực tiếp chỉ đạo, thực hiện các lĩnh vực:
	PHÓ PHÒNG: NGUYỄN THỊ THIỂN (THẢO)  -   Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ Quản lý Giáo dục; Cử nhân tiếng Trung; -   Trình độ lý luận chính trị: Cao cấp; -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên chính; -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 845921 -   Điện thoại di đông: 0989 287 158 -   Email: nguyenthithien.sdl@quangninh.gov.vn
	PHÓ TRƯỞNG PHÒNG: BÙI THỊ HUẾ  -   Trình độ chuyên môn: Thạc sỹ Du lịch học; ĐH KHXHNV (Du lịch học); -   Trình độ lý luận chính trị: Cao cấp -   Quản lý nhà nước: chuyên viên chính -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 633 056 -   Điện thoại di đông: 0975 301 508 -   Email: buithihue@quangninh.gov.vn
	CHUYÊN VIÊN: NGUYỄN THỊ MAI CHI  -   Trình độ chuyên môn: Đại học KT; -   Trình độ lý luận chính trị: Trung cấp;; -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên; -   Điện thoại văn phòng:0203.3825956 -   Điện thoại di đông: 0903 419 189; -   Email: nguyenthimaichi.sdl@quangninh.gov.vn
	CHUYÊN VIÊN: BÙI LAN CHI   -   Trình độ chuyên môn: Đại học Hà Nội, khoa Quản trị du lịch - tiếng Anh -   Trình độ lý luận chính trị:  -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên ; -   Điện thoại văn phòng:0203.3825956 -   Điện thoại di động:0918.886.289 ; -   Email: builanchi.sdl@quangninh.gov.vn
	HUYÊN VIÊN: NGUYỄN THU TRANG  -   Trình độ chuyên môn: Thạc sĩ Du lịch;ĐH Công Đoàn (QTKD); Cử nhân Luật. -   Trình độ lý luận chính trị: Trung cấp; -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên; -   Điện thoại văn phòng:0203.3825956 -   Điện thoại di động: 0985 814 033;
	CHUYÊN VIÊN: BÙI HỒNG VÂN -   Trình độ chuyên môn: ĐH Hải Phòng (VHDL); -   Trình độ lý luận chính trị: Trung cấp; -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên; -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 836 787 -   Điện thoại di động: 037 668 1888 -   Email: buihongvan@quangninh.gov.vn
	THANH TRA VIÊN: NGUYỄN HẢI NAM  -   Trình độ chuyên môn: ĐH Phương Đông; -   Trình độ lý luận chính trị: Trung cấp. -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên chính; -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 845 027 -   Điện thoại di đông: 0904 606 686 -   Email: nguyenhainam@quangninh.gov.vn
	CHUYÊN VIÊN: ĐỖ THỊ HÀ -   Trình độ chuyên môn: Đại học (Việt Nam học); -   Trình độ lý luận chính trị: Trung cấp; -   Quản lý nhà nước: Chuyên viên; -   Điện thoại văn phòng: 0203 3 838 882; -   Điện thoại di đông: 0963.229.198; -   Email: dothiha.sdl@quangninh.gov.vn

Chức năng - nhiệm vụ:

Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc Sở:

1. Tổ chức thực hiện điều tra, đánh giá, phân loại, xây dựng cơ sở dữ liệu, quản lý, bảo vệ, bảo tồn, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch của tỉnh.

2. Thực hiện các biện pháp để quản lý môi trường du lịch, khu du lịch, điểm du lịch ở địa phương; tham gia ý kiến đối với các dự án phát triển du lịch trên địa bàn.

a) Chủ trì công tác xây dựng kế hoạch, chương trình phát triển, chiến lược, quy hoạch, chính sách phát triển du lịch thuộc chức năng của phòng; thống kê về tài nguyên du lịch trên địa bàn tỉnh theo quy định.

b) Chủ trì tham mưu nội dung văn bản quy phạm pháp luật trong công tác quản lý khu, điểm du lịch; triển khai thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến công tác quy hoạch, kế hoạch, phát triển tài nguyên du lịch.

c) Tham mưu, theo dõi công tác phát triển du lịch của các địa phương, việc triển khai các nghị quyết, chương trình, kế hoạch về du lịch, số liệu khách, cơ sở dịch vụ du lịch của các địa phương.

d) Tham gia thẩm định dự án đầu tư của ngành và các sở, ngành, địa phương có liên quan. Theo dõi dự án hoạt động dự án, đề án được giao.

3. Nghiên cứu, khảo sát, lựa chọn địa điểm có tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng; đề xuất chính sách hỗ trợ về trang thiết bị cần thiết ban đầu và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng tham gia cung cấp dịch vụ du lịch.

4. Thẩm định, trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh quyết định công nhận khu du lịch cấp tỉnh và điểm du lịch tại địa phương; tổ chức lập hồ sơ trình Ủy ban nhân dân cấp tỉnh đề nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công nhận khu du lịch quốc gia và tổ chức công bố sau khi có quyết định công nhận.

5. Tham mưu nội dung thực hiện các biện pháp về bảo vệ, tôn tạo, khai thác, sử dụng hợp lý và phát triển tài nguyên du lịch.

a) Chủ trì tham mưu xây dựng và phối hợp thực hiện quy trình giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến khu du lịch cấp tỉnh, điểm du lịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

b) Thực hiện chức năng quản lý nhà nước tại các Khu du lịch cấp tỉnh, điểm du lịch sau khi được công nhận đảm bảo theo quy định hiện hành.

6. Thực hiện các biện pháp để quản lý môi trường du lịch, khu du lịch, điểm du lịch ở địa phương; tham gia ý kiến đối với các dự án phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.

7. Nghiên cứu, khảo sát, lựa chọn địa điểm có tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng; đề xuất chính sách hỗ trợ về trang thiết bị cần thiết ban đầu và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng phục vụ khách du lịch cho cá nhân, hộ gia đình trong cộng đồng tham gia cung cấp dịch vụ du lịch;

8. Thẩm định, công nhận, công bố danh sách cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, hạng 02 sao, hạng 03 sao và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; tổ chức kiểm tra, giám sát điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch, chất lượng cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch; thu hồi quyết định công nhận trong trường hợp cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác không duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn đã được công nhận.

9. Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của các cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động hoặc có sự thay đổi về tên, loại hình, quy mô, địa chỉ thông tin về người đại diện theo pháp luật, cam kết đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định của pháp luật trên địa bàn Tỉnh.

10. Tiếp nhận thông báo bằng văn bản của tổ chức, cá nhân trực tiếp kinh doanh sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch trước khi bắt đầu kinh doanh và tổ chức kiểm tra, công bố danh mục tổ chức, cá nhân đáp ứng đầy đủ các biện pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch trên Cổng thông tin điện tử của Sở.

11. Hướng dẫn hoạt động đối với tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh lưu trú du lịch, các loại hình dịch vụ du lịch khác trong việc tuân thủ các quy định của pháp luật; Phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức thực hiện các biện pháp phòng, chống, ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật về lưu trú du lịch và các loại hình dịch vụ du lịch khác trên địa bàn Tỉnh.

12. Chủ trì, phối hợp với các phòng, đơn vị có liên quan xây dựng các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn liên quan đến quản lý hoạt động kinh lưu trú du lịch, dịch vụ du lịch khác trên địa bàn Tỉnh; Quản lý và đề xuất các giải pháp, chính sách phát triển đối với hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, các loại hình dịch vụ du lịch khác trên địa bàn Tỉnh theo đúng quy định;

13. Phối hợp thẩm định các dự án đầu tư, phát triển về lĩnh vực lưu trú du lịch, dịch vụ du lịch khác của các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn Tỉnh theo quy định.

14. Hướng dẫn các doanh nghiệp du lịch và cấp cơ sở chuyên môn nghiệp vụ du lịch, báo cáo thống kê, kê khai giá, định mức kinh tế kỹ thuật, tiêu chuẩn ngành và quy định của nhà nước thuộc lĩnh vực của phòng theo dõi.

15. Tham mưu công tác đào tạo lĩnh vực phòng quản lý, phối hợp với các phòng, đơn vị liên quan xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, cập nhật kiến thức cho nhân lực lĩnh vực lưu trú và dịch vụ du lịch, khu, điểm du lịch trên địa bàn Tỉnh.

16. Chủ trì, phối hợp với các phòng, đơn vị tham mưu cho Lãnh đạo Sở xây dựng Kịch bản tăng trưởng kinh tế (GRDP); chương trình, kế hoạch công tác năm trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch; thông tin, báo chí, xuất bản.

17. Thực hiện nhiệm vụ thống kê, tổng hợp:

a) Tổng hợp báo cáo kết quả tháng, Quý, 6 tháng, năm thực hiện Kịch bản tăng trưởng kinh tế (GRDP) gắn với chương trình, kế hoạch công tác trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch; thông tin, báo chí, xuất bản của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

b) Thực hiện công tác thống kê, quản lý, tổng hợp, cập nhật dữ liệu về lĩnh vực lưu trú - dịch vụ du lịch khác trên địa bàn Tỉnh.

18. Triển khai các nhiệm vụ phục vụ chuyển đổi số của Sở.

19. Tham mưu xây dựng các nội dung, chính sách ưu đãi thu hút đầu tư, xây dựng hệ thống cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn Tỉnh.

20. Phối hợp thực hiện các chương trình hợp tác, liên kết phát triển du lịch; phối hợp tổ chức, tham gia tổ chức các sự kiện du lịch, hội thảo, triển lãm du lịch theo lĩnh vực được phân công và theo dõi.

21. Phối hợp tham gia nghiên cứu các đề tài khoa học cấp Sở, cấp Tỉnh theo lĩnh vực được phân công và theo dõi.

22. Thực hiện cải cách hành chính trong lĩnh vực quản lý và thực hiện chính sách chế độ đối với công chức trong phòng; quản lý tài sản được giao theo quy định của pháp luật;

23. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Sở giao.