Quảng cảnh lớp tập huấn

Lớp tập huấn có sự tham dự của hơn 200 học viên là cán bộ quản lý, công chức theo dõi du lịch tại các phường Bãi Cháy, Tuần Châu, Hạ Long, Hồng Gai, Việt Hưng, Cao Xanh, Hoành Bồ; cán bộ quản lý, chuyên môn đến từ các doanh nghiệp kinh doanh du lịch - dịch vụ du lịch trên địa bàn; cùng đại diện lãnh đạo và các chi hội thuộc Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh.

Ông Nguyễn Lâm Nguyên -Phó Giám đốc Sở VHTTDL phát biểu khai mạc

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, Ông Nguyễn Lâm Nguyên - Phó Giám đốc Sở VHTTDL khẳng định: “Việc đưa công nghệ số, đặc biệt là các ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động du lịch không chỉ góp phần nâng cao năng lực quản lý, điều hành, mà còn giúp các doanh nghiệp đổi mới mô hình kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, từ đó gia tăng sức cạnh tranh của du lịch Quảng Ninh trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng.”

Chuyên gia đào tạo AI trao đổi trực tiếp tại lớp học

Trong chương trình, các chuyên gia đào tạo AI đã trực tiếp giới thiệu, hướng dẫn và thực hành cùng học viên nhiều nội dung thiết thực, bao gồm: cách ứng dụng các công cụ AI trong quản trị doanh nghiệp du lịch; khai thác dữ liệu khách hàng và thị trường để dự báo xu hướng; xây dựng chiến lược truyền thông - tiếp thị thông minh; quản lý vận hành khách sạn, lữ hành thông qua hệ thống số hóa; và một số giải pháp AI hỗ trợ trải nghiệm du khách.

Điểm nhấn của lớp tập huấn là phần thực hành trực tiếp trên máy tính xách tay, nơi học viên được trải nghiệm các phần mềm và công cụ AI đang được ứng dụng phổ biến trong ngành dịch vụ du lịch. Thông qua hoạt động này, cán bộ quản lý và doanh nghiệp không chỉ tiếp thu lý thuyết mà còn có điều kiện áp dụng ngay kiến thức mới vào công việc thực tiễn.

Nhiều học viên đánh giá, lớp tập huấn đã mang lại góc nhìn mới mẻ, hiện đại, giúp họ hiểu rõ hơn về lợi ích và thách thức khi triển khai chuyển đổi số, đồng thời nắm bắt được cách tận dụng AI để nâng cao hiệu quả kinh doanh, quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng.

Theo kế hoạch, trong năm 2025, Sở Văn hóa và Thể thao và Du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục phối hợp cùng các đơn vị chuyên môn tổ chức 05 lớp tập huấn chuyên đề về ứng dụng AI và chuyển đổi số trong hoạt động du lịch tại nhiều địa bàn khác nhau trong tỉnh. Đây là hoạt động cụ thể hóa chủ trương của tỉnh về phát triển du lịch thông minh, xây dựng Quảng Ninh trở thành trung tâm du lịch quốc tế, đồng thời hiện thực hóa Nghị quyết số 09-NQ/TU của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số toàn diện đến năm 2030.

Giảng viên cùng học viên chụp ảnh lưu niệm

Thông qua chuỗi tập huấn, đội ngũ cán bộ quản lý, doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh sẽ được nâng cao năng lực số, sẵn sàng thích ứng với xu thế phát triển mới, góp phần đưa ngành du lịch tỉnh nhà phát triển nhanh, bền vững, tương xứng với tiềm năng, lợi thế và vị thế là điểm đến hàng đầu của Việt Nam và khu vực.