Toàn tỉnh có 128 khách sạn xếp hạng 1-5 sao, 20 cơ sở kinh doanh đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, 243 cơ sở lưu trú đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ.

Trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long có tổng cộng 436 tàu du lịch (trong đó 324 tàu tham quan, 109 tàu lưu trú và 04 tàu nhà hàng, 02 du thuyền khám phá) cùng 590 kayak, 100 đò chèo tay và 32 xuồng cao tốc hoạt động kinh doanh dịch vụ.