Cử tri và Nhân dân trong tỉnh (thông qua ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Quảng Ninh) kiến nghị: Đề nghị UBND chỉ đạo ngành y tế Quảng Ninh rà soát xem xét quy trình tiếp nhận bệnh nhân, cho bệnh nhân chuyển viện tuyến trên khi có yêu cầu, đảm bảo đồng bộ trong hệ thống các bệnh viện toàn tỉnh cũng như tăng cường công tác kiểm tra, nắm tình hình dư luận trong nhân dân khi đến khám, chữa bệnh.

Về vấn đề cử tri kiến nghị, Sở Y tế trả lời như sau: Hiện nay, các cơ sở Khám bệnh, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế đang thực hiện việc chuyển tuyến theo quy định tại Điều 27 Luật Bảo hiểm Y tế số 25/2008/QH12 ngày 14/11/2008, Điều 5 Thông tư số 14/2014/TT-BYT ngày 14/04/2014 của Bộ Y tế quy định việc chuyển tuyến giữa các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Những trường hợp bệnh lý không vượt quá khả năng chuyên môn của đơn vị, người bệnh có yêu cầu chuyển tuyến theo nguyện vọng, đơn vị sẽ giải thích rõ quyền lợi BHYT được hưởng (nếu có) cho người bệnh, người đại diện hợp pháp của người bệnh và cấp giấy chuyển tuyến theo quy định.

Hàng năm, Sở Y tế đều ban hành công văn chỉ đạo các cơ sở khám chữa bệnh về việc thực hiện các quy định chuyển tuyến, đồng thời tiến hành khảo sát, đánh giá sự hài lòng và lấy ý kiến Nhân dân định kỳ để nắm bắt tình hình dư luận trong Nhân dân nhằm chấn chỉnh kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho Nhân dân khi đi khám bệnh, chữa bệnh.