Quảng Ninh luôn nỗ lực kiến tạo một môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng thông thoáng, minh bạch và số hóa mạnh mẽ với những thủ tục nhanh gọn, dịch vụ công hiệu quả và chính sách hỗ trợ cụ thể. Điều này góp phần thu hút và giữ chân các nhà đầu tư đến địa bàn.
Tỉnh đặt cải cách hành chính và chuyển đổi số làm xương sống để tạo thuận lợi cho hoạt động đầu tư, kinh doanh. UBND tỉnh cũng đã ban hành Quyết định số 1273/QĐ-UBND ngày 26/4/2025 về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) khai thác dữ liệu điện tử, cắt giảm thành phần hồ sơ bản giấy trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, trong đó đã cắt giảm thành phần hồ sơ bản giấy với 161 TTHC cấp tỉnh và 5 thủ tục hành chính cấp xã. Tính đến hết tháng 7/2025, toàn tỉnh có 1.165/2.041 TTHC được cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định của bộ, ngành trung ương. Điều này giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho doanh nghiệp và người dân khi thực hiện giao dịch hành chính.
Các tổ chức, cá nhân đến giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Gai. Ảnh: Cao Quỳnh.
Việc tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công từ cấp tỉnh đến cấp xã, triển khai mô hình một cấp trực thuộc UBND tỉnh, bố trí cán bộ thường trực của các sở, ngành tại điểm tiếp nhận và ứng dụng giám sát qua phần mềm, camera giúp giảm xáo trộn khi sáp nhập cơ quan chuyên môn, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; từ đó đảm bảo tính liên tục trong xử lý hồ sơ.
6 tháng đầu năm 2025, toàn tỉnh tiếp nhận 467.988 TTHC, trong đó giải quyết 447.203 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn là 99,8% trên tổng số hồ sơ đã giải quyết; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn trên hệ thống một cửa điện tử tỉnh đạt 73,9% - mức cao nhất từ trước đến nay. Còn trong tháng 8/2025, toàn tỉnh tiếp nhận tổng số 80.295 hồ sơ TTHC; qua đó đã giải quyết 66.934 hồ sơ, trong đó 66.737 hồ sơ trước và đúng hạn (99,7%). Tổng số dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã tích họp lên cổng dịch vụ công quốc gia là 1.534/1.534 TTHC đủ điều kiện. Tỉnh đã hoàn thành xây dựng quy trình nội bộ và quy trình điện tử TTHC để đảm bảo tiếp nhận và trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh tại tất cả Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu.
Bên cạnh đó, Quảng Ninh còn đẩy mạnh số hóa và chia sẻ dữ liệu. Tỷ lệ khai thác, tái sử dụng thông tin, dữ liệu số hóa trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 85,76%, số lượt truy vấn kho dữ liệu điện tử vượt 1 triệu lượt. Việc khuyến khích sử dụng chữ ký số, cấp tài khoản định danh điện tử cho tổ chức, cá nhân góp phần tạo thuận lợi cho giao dịch không giấy tờ, giảm rào cản cho doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa. 6 tháng 2025, tỉnh đã cung cấp miễn phí 2.215 chữ ký số, nâng tổng số chữ ký số đã cấp lên 56.620. Tỉnh đảm bảo thu 100% phí, lệ phí giải quyết TTHC qua phương thức thanh toán điện tử; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 70,51%; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 99,9%; qua đó góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và tính minh bạch trong cung cấp dịch vụ công.
Hoạt động sản xuất tại Công ty TNHH Bumjin Electronics Vina, Khu Công nghiệp Đông Mai. Ảnh Minh Đức
Tỉnh cũng chủ động gắn kết cải cách hành chính với phát triển khoa học - công nghệ và đổi mới sáng tạo. Quảng Ninh đã hoàn thành 6/11 mục tiêu theo Nghị quyết về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đến 2030, tổ chức hội nghị ứng dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo phục vụ quản trị, đồng thời triển khai các nghị quyết hỗ trợ phát triển kinh tế tư nhân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tổ chức nhiều lớp tập huấn để cán bộ, công chức làm quen và sử dụng hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Việc kiểm tra, cơ chế tự giám sát qua hệ thống phần mềm và phản ánh của người dân giúp kịp thời khắc phục tồn tại, củng cố kỷ luật hành chính. Những nỗ lực này giảm thiểu rủi ro trong thực thi chính sách và gia tăng niềm tin của cộng đồng doanh nghiệp.
Với các giải pháp về cải cách TTHC, số hóa dịch vụ công, chia sẻ dữ liệu và hỗ trợ chuyển đổi số cho người dân, doanh nghiệp mà tỉnh thực hiện thời gian qua đã góp phần tạo dựng một môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, minh bạch và thân thiện, là tiền đề thực tế để thu hút đầu tư. Được biết, 8 tháng năm 2025, thu hút đầu tư trong nước ngoài ngân sách của tỉnh đạt 194.008,9 tỷ đồng, tăng 20,1 lần so với cùng kỳ; thu hút đầu tư vốn FDI đạt 318,5 triệu USD. Trên địa bàn tỉnh có 1.568 doanh nghiệp, 132 hợp tác xã thành lập mới; nâng tổng số đang hoạt động có kê khai thuế là 11.840 doanh nghiệp; 853 hợp tác xã.