Câu hỏi:

Đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra việc mạng Vinaphone để tin nhắn rác từ các tổng đài 9173; 9345; 1538; 1570; 9208; 9926; 1547; 1362; 1591; 9855; 1313; 333; 9127; 9882; 9619... thường xuyên nhắn tin tới thuê bao di động Vinaphone.
Ngày hỏi 13/03/2018

Lĩnh vực:
Công dân: Nguyễn Văn Hưng
Hạ Long, Quảng Ninh

Trả lời:

Đơn vị trả lời: Sở Thông tin và Truyền thông

1. Tin nhắn quảng cáo dịch vụ của các mạng thông tin di động

- Các đối tác cần quảng cáo thực hiện ký hợp đồng hợp tác quảng cáo với Tổng công ty của các doanh nghiệp thông tin di động, việc nhắn tin quảng cáo được thực hiện tại Tổng công ty của các doanh nghiệp thông tin di động, các đại diện của doanh nghiệp viễn thông tại tỉnh Quảng Ninh không thực hiện và không phát tán các tin nhắn này. Do đó Bộ Thông tin và Truyền thông thực hiện chỉ đạo cơ quan chức năng của Bộ để kiểm tra, xử lý. Thời gian qua, Bộ thông tin và Truyền thông đã xử lý nhiều trường hợp quảng cáo sai quy định.

2. Hình thức gửi tin nhắn quảng cáo

Hiện tại có 2 hình thức  để gửi tin nhắn quảng cáo: Hình thức tin nhắn thương hiệu ( SMS andname ) và hình thức đầu số.

2.1 Hình thức gửi tin nhắn quảng cáo bằng tin nhắn thương hiệu ( SMS andname)

SMS andname quảng cáo  sẽ thể hiện Thương Hiệu của công ty / sản phẩm / dịch vụ / nhãn hàng của doanh nghiệp sẽ hiện ở phần Người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho  đầu số

Cấu trúc tin QC :

+ Mạng Viettel: (QC VTL2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). De tu choi,soan TC gui 1xxx

+ Mạng Vinaphone: (QC VMA2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). Tu choi QC soan TC gui 15xx

+ Mạng Mobifone: (QC VMS2) + Nội dung quảng cáo (122 ký tự). Tu choi QC soan , tu choi QC Mobifone soan TC gui 9xxx

2.2 Hình thức gửi tin nhắn quảng cáo bằng đầu số

Các tin nhắn mang thông tin quảng cáo đến khách hàng thì trên máy điện thoại của khách hàng sẽ hiển thị đầu số ở phần người gửi. Thường các thuê bao gửi là các Sim rác.

3. Các thuê bao thông tin di động cần thực hiện các bước sau để hạn chế việc quảng cáo qua tin nhắn

Vì mỗi mạng di động cho phép chủ thuê bao có thể đăng ký đồng thời nhiều dịch vụ GTGT cùng lúc nên có thể thuê bao đang đăng ký rất nhiều dịch vụ và chủ thuê bao không nhớ hết tên dịch vụ cũng như đầu số cung cấp các dịch vụ đó. Chính vì vậy trước khi tiến hành hủy các dịch vụ, chủ thuê bao hãy kiểm tra thuê bao của mình đang sử dụng những dịch vụ gì đang cài trên Sim (đang âm thầm trừ tiền thuê bao).

Sau khi đã biết danh sách các dịch vụ thuê bao mình đăng ký,chủ thuê bao chỉ cần chọn những dịch vụ mình không còn nhu cầu sử dụng nữa và hủy theo cú pháp theo hướng dẫn dưới đây để xem danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình đã đăng ký (kèm theo cú pháp hủy dịch vụ tương ứng).

1. Cách kiểm tra dịch vụ Viettel đang cài

Soạn tin nhắn  TC gửi 1228.

2. Hướng dẫn cách kiểm tra dịch vụ Mobifone đang cài

Soạn tin nhắn KT gửi đến đầu số 994(miễn phí).

3. Cách kiểm tra dịch vụ Vinaphone đang cài đặt

Soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123.



Tìm kiếm câu hỏi - theo chuyên mục - từ khóa

Danh sách câu hỏi
Bản đồ
Tin tiêu điểm
Website liên kết
Câu hỏi khảo sát

Theo bạn nội dung cung cấp trên cổng thông tin điện tử như thế nào?


Thống kê truy cập
Hôm nay: 28371
Đã truy cập: 17777624

© Cổng thông tin điện tử tỉnh Quảng Ninh

Giấy phép xuất bản: số 53/GP-TTĐT ngày 27/05/2015 - Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử - Bộ Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan chủ quản: Ủy ban Nhân dân tỉnh Quảng Ninh.

- Cơ quan quản lý nhà nước và thường trực kỹ thuật: Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh.

- Quản lý nội dung trang chủ: Trung tâm Truyền thông tỉnh.

- Quản lý nội dung các Cổng thành phần: Thủ trưởng các cơ quan, tổ chức. 

Ghi rõ nguồn "Quảng Ninh Portal" khi phát hành lại thông tin từ  Website này.