Xác định vai trò của đội ngũ người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu (DTTS) là cầu nối giữa Đảng, chính quyền với cộng đồng dân cư; là lực lượng tuyên truyền viên trong thôn bản; là hạt nhân lan toả các kiến thức, tri thức mà họ có được đối với cộng đồng; đây cũng là đội ngũ nắm giữ quyền lực tinh thần quan trọng trong cộng đồng dân cư vùng dân tộc thiểu số và miền núi (DTTS&MN)… Chính vì lẽ đó, mỗi năm, Sở dân tộc và Tôn giáo tỉnh đều đặc biệt quan tâm tổ chức các đợt tập huấn kiến thức về: pháp luật, văn hoá, bảo vệ môi trường…; về kỹ năng hoà giải, kỹ năng tuyên truyền, vận động; kỹ năng xử lý các tình huống liên quan đảm bảo trật tự an ninh cơ sở; kỹ năng nhận diện, xử lý những thông tin xấu độc trên không gian mạng…Riêng năm 2026, trong 6 tháng đầu năm, Sở Dân tộc và Tôn giáo tỉnh đã tổ chức 04 lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về chuyển đổi số và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cho đội ngũ người có uy tín, đạt 100% kế hoạch công tác năm 2026 về việc tổ chức các lớp tập huấn. Với mục tiêu đặt ra ngay từ đầu năm là phải đảm bảo 100% số người có uy tín trong độ tuổi sử dụng được điện thoại thông minh được tập huấn đầy đủ, tiếp cận những kiến thức cơ bản nhất, phù hợp nhất về chuyển đổi số, trong đó ứng dụng đầu tiên, thiết thực nhất về kiến thức chuyển đổi số cho người có uy tín là kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi thao tác giao dịch thủ tục hành chính trên môi trường số đối với các nhu cầu phổ biến nhất trong đời sống hằng ngày như: xin cấp giấy khai sinh, thay đổi thông tin căn cước công dân, thay đổi thông tin trên Giấy khai sinh, sử dụng thẻ bảo hiểm y tế mỗi khi đi khám chữa bệnh,…

Báo cáo viên Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh được Sở Dân tộc và Tôn giáo mời đến tập huấn, trang bị kiến thức số cho người có uy tín trong đồng bào DTTS tỉnh

Tính đến 30/6/2026, trong vùng đồng bào DTTS&MN tỉnh Quảng Ninh có 402 người có uy tín, trong đó có khoảng 390 người có điện thoại thông minh và biết sử dụng điện thoại thông minh. Số người có khả năng sử dụng thành thạo điện thoại thông minh chỉ có khoảng 200 người, nhưng để hiểu về chuyển đổi số và tiếp cận, sử dụng, thực hiện các giao dịch thủ tục hành chính trên môi trường số thì chỉ có một số ít người ở độ tuổi dưới 30 (có khoảng gần 20 người). Kiến thức số rất rộng, gồm cả lý thuyết và thực hành, nhất là những thao tác ứng dụng thực hiện giao dịch thủ tục hành chính trên môi trường số. Đối với những người ở vùng đô thị việc tiếp cận kiến thức số và ứng dụng trong cuộc sống cũng còn cần phải có thời gian để nghiên cứu ứng dụng huống chi là đối với người lớn tuổi ở vùng đồng bào DTTS&MN, có xuất phát điểm về trình độ văn hoá chưa đồng đều và chưa cao như vùng đô thị, do vậy việc học kiến thức số càng đòi hỏi phải được nghiên cứu lâu dài, được hướng dẫn thực hành theo cách "cầm tay chỉ việc" và phải được sử dụng thường xuyên, liên tục thì người học mới có thể tiếp thu, ghi nhớ và thực hành được.

Nhận thức được những trở ngại đó, Sở Dân tộc và Tôn giáo tỉnh Quảng Ninh xác định đây mới là bước khởi đầu cho người học. Các lớp tập huấn vừa được tổ chức trong 6 tháng đầu năm được nói trong bài này dành cho trên 300 người có uy tín trong đồng bào DTTS tỉnh Quảng Ninh với thời lượng 3 ngày/lớp mới chỉ đủ để người học làm quen với những khái niệm về "chuyển đổi số", "dịch vụ công trực tuyến", "nền tảng số" và công dụng của chúng; thực hành làm quen với giao dịch thủ tục hành chính trên môi trường số mới chỉ dừng ở mức giới thiệu (nhập môn) để đội ngũ người có uy tín tiếp cận, bắt nhịp với công nghệ số và tạo khả năng tiếp cận thực hiện khi bản thân có nhu cầu.

Trong các dịp tập huấn tới, với mục tiêu để đội ngũ người có uy tín thực sự sử dụng thành thạo các tiện ích của công nghệ số trong cuộc sống hằng ngày, nhất là khi có nhu cầu giao dịch trực tuyến các thủ tục hành chính trên môi trường số, giảm tải sự hỗ trợ của nhân viên các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã và đặc biệt giảm tải chi phí đi lại của chính người có uy tín, người dân khi cần giải quyết các thủ tục hành chính và thực hiện các tiện ích của công nghệ số vào các mục đích khác để phát triển kinh tế gia đình, để lan toả văn hoá truyền thống, để giao lưu trên môi trường số…, Sở Dân tộc và Tôn giáo sẽ tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu về chuyển đổi số nhằm nâng cao thêm một bước về nhận thức, kiến thức số cho đội ngũ "cầu nối" này, để xây dựng đội ngũ người có uy tín thực sự là những tấm gương trên mọi lĩnh vực trong cộng đồng thôn bản, trong đó có lĩnh vực chuyển đổi số.

Có thể nói, với 04 lớp tập huấn bồi dưỡng kiến thức chuyển đổi số và kỹ năng tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến đối với đội ngũ người có uy tín trong đồng bào DTTS tỉnh Quảng Ninh là hoạt động được Sở Dân tộc và Tôn giáo đặc biệt quan tâm, coi trọng. Quảng Ninh cũng là tỉnh đầu tiên trên cả nước sớm tổ chức tập huấn kiến thức số cho người có uy tín. Điều đó đã minh chứng rằng Quảng Ninh đặc biệt quan tâm, kịp thời "bổ túc kiến thức số" đến từng đối tượng, địa bàn, góp phần thực hiện hiệu quả phong trào "Bình dân học vụ số" của nước ta./.